termini e condizioni

Termini e Condizioni

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

1.1 - Il contratto stipulato tra Motori Seven di Benedetti Andrea e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Motori Seven di Benedetti Andrea. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. 1.2 - Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05. 1.3 - Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITÀ DI ACQUISTO 

2.1 - Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.motoriseven.it al momento dell'inoltro dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. 2.2 - La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Motori Seven di Benedetti Andrea mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Motori Seven di Benedetti Andrea. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti. 2.3 - Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Motori Seven di Benedetti Andrea garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Istruzioni per Effettuare un Reso
Se il tuo acquisto da Motori Seven di Benedetti Andrea
non ha soddisfatto le tue aspettative o se hai riscontrato problemi con il prodotto, segui questi passaggi per effettuare un reso:

1. Contatta il Supporto Clienti:
Invia un'email al nostro supporto clienti all'indirizzo [info@motoriseven.ot] con l'oggetto "Richiesta di Reso". Includi nel corpo dell'email i seguenti dettagli:
Nome e Cognome
Numero di Telefono
ID Ordine
Data dell'Ordine
Nome e Codice del Prodotto che desideri restituire
Motivo del reso (ad esempio: "Arrivato Danneggiato", "Difettoso", "Errore Ordine", "Ricevuto Prodotto Errato")
Specifica se il prodotto è stato aperto e una descrizione dettagliata del problema o del motivo per cui desideri effettuare il reso.


2. Attendi la Risposta:
Il nostro team di supporto clienti esaminerà la tua richiesta e ti contatterà via email entro 3 giorni lavorativi con tutte le istruzioni su come procedere con il reso, inclusi dettagli su dove spedire il prodotto restituito.


3. Prepara il Prodotto per la Spedizione:
Assicurati che il prodotto sia imballato nell'imballaggio originale e che sia ben protetto. Se possibile, utilizza una scatola esterna per una maggiore protezione durante il trasporto.

4. Invia il Prodotto:
Segui le istruzioni fornite nella nostra email di risposta per inviare il prodotto al nostro indirizzo. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la sicurezza e la conferma della consegna.

5. Conferma di Ricezione e Processo di Rimborso:
Una volta ricevuto il prodotto, il nostro team lo ispezionerà per verificare le condizioni e l'adeguatezza del reso. Se il reso viene accettato, procederemo con il rimborso o la sostituzione secondo quanto concordato. Ti informeremo dell'esito tramite email.

Per qualsiasi domanda o per ulteriori informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per assicurarti la migliore esperienza possibile con Motori Seven di Benedetti Andrea.